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OM20G（＜20人）是专为小微型企业或企业分支机构打造的新一代IP电话交换机。它支持运营商IMS接入，融合了电话、传真、录音、客户管理、手机分机、录音转写文字等业务，为用户创造一体化的沟通体验。
提高来话沟通体验
自动播报上下班来电欢迎词、智能分配/转接来电、固话与手机同振、手机分机、一号双终端、语音留言……电话不再漏接，客户沟通更紧密。 
节省办公通信费用
通过互联网自由接入IP话机、电脑分机、手机分机，并将国际国内长途变为市话或免费电话，大幅降低公司电话费用。
管理每个电话
OM20G电话交换机内置侬好商务助理软件，可提供来电弹屏、通迅录点击拨号、客户信息管理、录音和通话记录管理、录音转写文字等功能，助力企业总机、员工和客户三者之间的沟通。
智简管理，本地+远程皆可维护
OM20G电话交换机提供直观Web网页配置，方便管理员进行本地或远程管理。分支机构的OM20G，还可由总部统一管理。
产品特点
-  支持录音转写文字
-  提供穿透服务，实现外网分机注册、分支组网、移动办公等应用
-  IP话机即插即用
-  可直接对接运营商IMS网络
-  提供开放API接口与第三方应用系统对接
-  支持多级语音导航、智能值班、移动分机
-  支持迅时网管系统和第三方网管系统（TR-069、SNMP）
-  提供3.5kV防雷保护
特色功能：
1.录音转文字
2.小呼叫中心
3.穿透服务
4.VIP客户服务
5.录音
6.智能值班
7.多级录音导航
8.IP外线
9.直线电话
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